看護師がブランド病院で働くのはどう？給料高い？セレブが通うブランド病院のVIPルームに勤務する看護師にインタビュー
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「ブランド」とは、他と区別できる特徴を持つ価値の高いものを指す言葉ですが、近年医療業界でも「ブランド病院」という言葉を耳にします。
ネームバリューのある病院に対して使われることもあります。
「ブランド」と聞くと、浮足立ったイメージを持たれる方もいるかも知れませんが、近年は病院の経営戦略に「ブランド力の強化」を謳うケースが多く、大学病院の多くはブランド力を高めるために様々な工夫をしています。
一般に「ブランド病院」と言うと、ホテルのような個室や食事が提供される病院を指すことが多く、サービス面において他と一線を画している病院と言い換えることができます。
今回は、都内屈指のブランド病院のVIPルームに勤務する看護師Jさんにインタビューします。
まず、Jさんの勤務する病院の概要を紹介して頂けますか？
都心にある、いわゆる「ブランド病院」です。都内の一等地に位置していることもあり、各界セレブや芸能人なども多く利用している病院です。
病床数は約70床で、全て個室です。
主要な診療科は揃っており、総合病院と同じような感じです。
病院の外観・内装はまさにホテルのような感じで、病院という雰囲気は感じません。
私は病棟に勤務していますが、「VIPルーム」というフロアです。
ここは、個室に会議室などが併設されていて、本当にVIPと言われる方々が入院するための病棟です。芸能人や政治家、社長さんなどが多いです。
病気療養のための入院もありますが、長期入院することはまれです。人間ドッグなどの検査入院は比較的多いです。あとは、体調不良などで1週間程度入院されることが多いです。
この病院を選んだ理由を教えてください。
以前は首都圏郊外の大学病院に勤務していましたが、接遇面で疑問に感じることが多々ありました。先輩の患者さんへの対応を見ていても、言葉遣いがおかしいと感じることがありました。
そんな時、興味本位でこの病院のHPを見ていたら看護師を募集していたので、勢いで見学に行きました。ホテルのような豪華な内装や雰囲気に圧倒され、「こんな病院で働けたらなぁ」と思い、採用試験を受けました。
働いている看護師やコメディカルも、落ち着いていて品がある感じがしました。
あとは、病院の立地が良いのに加えて、寮も都心にあり、遊びに出るのも便利だったのも魅力でした。
普通の病院からブランド病院・VIPルームに転職して、驚いたことはありますか？
採血や点滴管理など基本的な看護技術は変わりませんが、言葉遣いなどの接遇面は入職時にかなり厳しく指導されました。
身だしなみに関しても、かなり厳しくて驚きました。髪型やメイクもバッチリ決まっていないといけなくて、ノーメイクやボサボサの頭では働かせてもらえません。
あと、著名人も多く来られる病院なので、個人情報保護に関する決まりが厳しいです。
病棟に携帯電話やスマホを持って入ることはできません。ロッカールームに置いていくことになっています。勤務が終わるまで、スマホを見ることはできません。
患者さんに、お肉の焼き加減や卵の調理法を確認するのにも驚きました。
「患者さん」と言うより、「お客様」という感じです。
業務内容・繁忙度はいかがですか？
全室個室ということもあり、受け持ち患者数は少ないです。3名程度です。なので、それほど忙しくはありません。
業務内容は、医療的な処置は他の病院と変わりないと思います。保清ケアは少ないです。勤務中、バタバタとした雰囲気はありません。
患者さんとお話する時間は多いように思います。時々、かなり話し込まれてしまうこともありますが。
教育体制はいかがですか？
クリニカルラダーです。
ただ、規模がそれほど大きい病院ではないので、看護師も多くはありません。なので、ラダー別の研修はかなりアットホームな雰囲気です。
入職時はプリセプターがつき、ほとんどOJTでした。
お給料には満足していますか？
お給料は、特別高くはないです。普通だと思います。
ただ、サービス残業もほとんどないですし、寮の立地が良いことなどを考えると、悪くはないと思います。
スタッフの年齢構成、人間関係はいかがですか？
スタッフは30代から40代の看護師が多いです。新卒で入ってくる人はまれです。
私は20代で転職してきましたが、かなり若い方でした。
ほとんどの看護師が、別の病院で経験を積んできた人です。
職場では普通に会話しますが、プライベートでの付き合いはほとんどないです。でも、関係が悪いわけではなく、皆それぞれにプライベートが充実しているのだと思います。
大変だと思うことはありますか？
まずは身だしなみですね。化粧品売り場の美容部員並みの身だしなみを要求されるので、朝は早起きするようになりました。
髪型も、アップの場合は毛先が出るのはNGで、夜会巻きにしています。最初の頃は、家で髪をまとめる練習をしました。
メイクも、時々「チークが濃い」などと上司に指摘されているスタッフがいます。
あと、英語が必要なことです。土地柄、外国人の患者さんも多いので、英語が話せる看護師も多いです。私も話せるようにならなければと思っていますが、医療用語も加わるので、なかなか難しいです。
VIPルームだと、患者さんとの会話も気を遣うことが多いです。自分とは生活レベルが全然違う方々なので、共通の話題を見つけるのが難しいことがあります。できるだけ新聞を読んだりして、それなりに話題にはついていけるようにしていますが。
今後もこの病院での勤務を続けたいですか？
いずれは他の病院に転職したいと考えています。
働く環境としては悪くないのですが、看護師としてのスキルやキャリアという点では、ちょっと物足りない気がします。ずっとここにいると、他の病院で働けなくなってしまう気がするので。
でも、様々な価値観に触れることができたので、看護師の経験としては良かったと思っています。
ブランド病院のまとめ
以上のインタビューから、ブランド病院の特徴をまとめてみました。
- 募集人数は少ない。
- 既卒者が多い。
- 立地条件は良いことが多い。
- 身だしなみ・接遇には厳しい。
- プライバシー保護に関しては、職場で厳しい規律がある。
- 繁忙度は高くない。
- 給与は相場と変わらない。
- 英会話などのスキルが必要なこともある。
- 生活レベルの異なる患者さんを相手にするため、気遣いが必要。
- 看護師寮など、福利厚生が充実していることが多い。
ブランド病院など、人気の高い病院は、求人数が少ないです。若干名しか募集していないケースがほとんどです。
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